催收越界信用卡中心因侵略隐私权被判向借款人抱歉

  新京报讯（记者张静姝）借款人信用卡逾期未归还，催收人员未经赞同向别人发表欠款信息，是否侵略隐私权？近来，北京市石景山区人民法院开庭审理张某诉某信用卡中心隐私权纠纷案，判定被告某信用卡中心向张某书面赔礼抱歉。两边当事人均未上诉，现在判定已收效。

  原告张某在被告某信用卡中心处申领了一张信用卡，后张某呈现信用卡逾期还款状况。在拨打张某预留的手机号无果后，被告的催收人员到张某家邻近造访并获取张某外甥的手机号，随后拨打该手机号并奉告对方张某信用卡欠款状况，以及欠款的详细金额。后张某就催收行为向金融监督管理部门告发，得到查询回复，“经查，催收人员存在走漏欠款信息以及催收话术不妥问题”。

  所以，张某将某信用卡中心诉至法院，建议被告的催收行为走漏了其欠款信息并侵略了其隐私权，形成其在街坊和亲属中点评下降，给其形成声誉及精力危害。

  石景山法院经审理以为，张某的欠款信息归于其隐私信息，遭到法律保护，未经张某赞同，任何组织不得走漏其欠款信息。被告某信用卡中心的催收人员经过张某预留手机号码以外的途径进行电话催收，在催收过程中向张某以外的人走漏其欠款信息的行为侵略了张某的隐私权，被告某信用卡中心应承当对应的法律责任。张某要求某信用卡中心赔礼抱歉的诉请于法有据，赔礼抱歉的方法应当与侵略权力的行为的详细方法和形成的影响区域适当。终究法院判定被告某信用卡中心向张某书面赔礼抱歉。

  法官提示，个人的隐私权和个人隐私信息受法律保护，未经自己赞同，任何个人或组织无权获取、运用、向别人走漏个人隐私信息。信用卡欠款信息是未及时归还银行贷款发生的债款信息，其间包括信息主体不肯意为别人知悉的负债状况，归于私密信息，未经赞同不得公开。信用卡催收应当依法、依约进行，未经欠款人答应不得发表其私密信息，向非预留联系人、非预留手机号走漏欠款信息，侵略了欠款人的隐私权，需承当对应的法律责任。