经济日报多媒体数字报刊

  在银行自助终端排队取号、还款、转账、汇款、缴费、充值；在通讯运营商自助终端进行话费详单自助查询打印、自助选号；在机场、火车站经过自助终端设备换登机牌、自助购票……跟着网络技能的开展，不同方式和服务内容的自助终端设备身上的“绝活”渐渐的变多，供给的服务也渐渐变得多样化。

  但假如有人告知你，在自助服务终端你可以买到联通最新的苹果iPhone手机、爱马仕限量版的包包，你是否会感到难以想象？

  富肯信息科技有限公司总经理表明：“富肯携手上海联通‘可视经营厅’经过3G网络技能、实名身份认证以及视频语音客服等技能，可完成很多实名出售服务功用，是品牌商家实体经营厅的有用弥补和新式电子经营途径。”

  “联通可视经营厅”是由富肯携手上海联通为客户打造的一款电子可视经营厅自助终端，它具有实名认证、视频客服、自助缴费、自助售卡、通讯产品预定购买等功用。

  表明：“经过3G网络技能，实名身份认证及视频语音客服等技能，‘联通可视经营厅’不仅能完成联通实体经营厅处理的很多事务在终端的自助处理，并且也能作为其他职业品牌服务途径和便民出售网点的自助服务终端。”“可视自助经营终端”依托实名身份认证以及视频语音客服等技能，可完成很多实体产品营出售卖服务功用，与多职业知名品牌商户联合打造集通讯、金融、交通票务、福利彩票、餐饮、旅行等综合性营销、服务终端网络途径。

  “可视自助经营终端”实名身份认证及视频语音客服等技能的运用，具有更好的稳定性、安全性和事务多样性，就拿实名认证技能来说，这可以确保买产品和服务的顾客，均是运用自己身份证、银联卡消费，有用地保证了契合国家方针才可出售的特定产品出售，如手机号码卡出售、信用卡预定、信用卡消费等事务处理，避免证件盗用以及金融诈骗现象的产生。

  从服务内容来看，自助服务终端正在从银行、通讯、公共事业等专业或政府运用领域向大众运用领域不断浸透，跟着职业运用领域的高专业化，高稳定性，高安全性等方面的要求，自助服务终端正在得到逐渐的完善。