中国建设银行申请新专利创新业务处理方法解锁账户管理新模式

  2025年1月8日消息，国家知识产权局的信息数据显示，中国建设银行股份有限公司（以下简称“建行”）近日申请了一项名为“一种业务处理方法及相关硬件”的专利，公开号CN119250749A，申请日期为2024年10月。该专利的出现，标志着在业务处理流程的优化以及客户服务提升方面的重要进展，尤其是在账户资源转移和注销方面，有望为用户更好的提供更加高效便捷的服务。

  这一专利的摘要显示，建行希望通过新方法解决用户在永久结束账户使用时，资源转移过程中的繁琐与复杂问题。传统的账户注销通常涉及多个环节和复杂的操作的过程，很容易让用户感到困扰。在新时代的数字环境中，客户体验成为金融机构竞争力的一大关键，优化用户办理业务的效率被提上日程。

  在这项新申请中，业务办理终端首先要确定第一账户与第二账户的关联关系，确保资源转移的准确性。随后，系统依次显示各个业务对应的操作授权界面，每当用户完成一次对目标业务的授权指令，系统就会生成下一个授权界面。这种顺序化并直观的操作的过程，能够大幅度的降低用户在操作的流程中的认知负担，让业务办理变得更流畅。

  更进一步，用户在完成电子授权文件的签署后，同样会得到下一步签署界面，所有这一切将借助建行强大的服务器来执行。系统将在确认满足业务执行条件后，依次完成资源的转移并最终注销第一账户。这种方法不仅提高了操作的效率，同时也增强了客户在业务办理中的参与感与安全感。

  随着金融科技的发展，先进的技术的应用已成为提升使用者真实的体验的重要推动力。建行所申请的这一专利正是运用了智能化、自动化的手段，透过重构业务处理流程来解决传统模式中存在的问题。借助于深度学习与自然语言处理等AI技术，建行的系统能更智能地识别和处理用户的需求，减轻人工干预，提高效率。

  此外，用户在整一个完整的过程中的数据隐私和安全性也得到了最大限度地考虑，通过多重验证与电子签署的机制来保护客户信息，从而提升用户对业务处理安全性的信心。

  中国建设银行自2004年成立以来，凭借其广泛的业务覆盖和资金实力，已成为中国顶尖的金融服务机构之一。通过大数据分析，建行的对外投资项目及知识产权方面的深厚积累，显示出其在金融科技领域不停地改进革新的决心与实力。从这项新专利的申请来看，建行不单是看重当下的经营，更是深谋远虑地布局未来业务。

  未来，对于整个金融行业而言，随着各类AI绘画与AI写作等AI智能工具的持续不断的发展，建行此类新技术的应用不仅能提升工作效率，还能显著优化客户体验。对于用户来说，学习使用这一些新工具和方法将意味着更高效的资源管理和信息处理，最终达到提高生活品质的目的。

  然而，随义务流程的简化和智能化，企业和用户都需面对潜在的问题与风险。例如，过度依赖技术有几率会使服务标准化、个性化不足等问题。与此同时，如何确保用户在转移资源时的信息准确性、及时性，以及在高科技环境下保持人性化的沟通，将是未来要一直探索的方向。

  总结来看，此次建行申请的专利不仅为其在金融业务处理领域的创新之步铺下了一条光明的道路，还令人期待其在提升金融服务效率、推动行业进步方面所带来的积极影响。值得一提的是，在这个万物互联的时代，携手AI技术，让更多人享受简约而智慧的生活，或将是建设更美好未来的重要手段。客户在看待技术革新的同时，更应保持理性与包容，以应对未来金融服务转型带来的可能挑战，实现更高层次的价值交流。