2月5日,农历新年后的首个工作日,东莞市虎门镇政务服务中心迎来了蛇年的第一个工作高峰期。作为东莞市的重要行政服务中心之一,该中心在春节假期结束后迅速进入工作状态,确保为广大市民提供高效、便捷的行政服务。今年,该中心将开展一系列新措施,逐步优化服务质量,提升办事效率。
当天,虎门镇政务服务中心的大厅内人声鼎沸,热闹非凡。200余名工作人员全员到岗,83个服务窗口同时开放,可办理1035项业务。这种高效的部署和充足的人力资源保证了窗口能够应对大量前来办理各项事务的市民。据悉,上午10时,已有900余名市民进入中心办理相关业务,其中涉及出入境、身份证及社保待遇等业务的市民居多。
为了提升服务质量,中心还特别设置了多个自助服务区,包括“莞家政务”终端机、社保自助终端机和车驾管自助机等26台设备,让市民可以更便捷地自助完成部分服务事项。这些设施的设置大大缓解了窗口的压力,也使服务流程更加顺畅。
在服务方式上,今年虎门镇政务服务中心采取了全预约制,市民一定要通过i莞家公众号或其他渠道提前预约取号。这一措施既减少了现场等待时间,也更好地分配了服务资源,确保每位市民都能得到及时且高质量的服务。
除了日常服务的优化,虎门镇政务服务中心还积极做出响应政府号召,加强队伍建设和12345热线的办理能力。中心相关负责这个的人说,未来将不断深化综窗改革,加强村级政务服务效能,力求在新的一年中为群众提供更全面和高效的服务。
中心的负责人还提到,为了更好地服务公众,虎门镇政务服务中心将持续关注和满足市民需求,一直在优化服务流程,推广智能化服务,全力打造一个便民利民的政务服务环境。
随着东莞市持续推进高水平质量的发展战略,虎门镇政务服务中心作为重要的行政服务平台,其高效运转对于推动地区经济社会持续健康发展具备极其重大的意义。新的一年,中心将继续承担更多的责任与挑战,为虎门镇乃至整个东莞市的发展贡献力量。