荆州政务服务“小闹钟”上线 证件到期有提示自动服务很交心

  近来，在收到换证提示信息1个月后，家住荆州城区的张女士到市政务服务中心处理了自己的护理执业证书连续注册事务。她也因而成为市数据局注册政务服务“提示办”事务以来，收到短信提示的第1000位市民。

  “您好，您的护理执业证书将于2024年9月到期，请带着证件原件到就近的政务服务中心或湖北政务服务网处理连续注册事务，避免逾期影响正常运用。”7月30日，张女士收到了一条特别的手机短信，提示她护理执业证书行将到期，需处理连续注册。“很及时也很惊喜，这样交心的提示和变着法子的立异服务，是咱们市民的小确幸。”她慨叹地说。

  这个具有如“闹钟”相同功用的政务服务“提示办”，专门针对企业和大众简单忽略的既有证照到期换新事项。其处理是经过电子证照库大数据比对，挑选出库内有临期证照换证需求的企业和大众，经过身份证号码和名字两层挑选，匹配有用手机号码，发送短信精准提示。不仅如此，考虑到企业和大众收到信息后，仍或许因种种原因无法及时换证的个例，我市“左右开弓”，在点对点发布提示信息的一起，还同步将提示清单上传“荆州市云上政务渠道”，由线上帮代理人员延伸服务，自动对接企业和大众，供给处理辅导或帮代理服务。

  第一批“提示办”，我市注册了护理执业证、公共场所卫生许可证、烟草专卖零售许可证、执业药师注册证、特定品种设备从业资格证5个高频证照换证处理，至今年末，将扩容至10项，并完成市县全掩盖。

  探究证照“提示办”，是我市自上一年展开“荆心办”服务品牌创立以来进行的第三项“微立异”，完成了服务功用“三级跳”和再扩容。

  为继续优化营商环境，打造服务型政府，我市推出“荆心办”政务服务“组合拳”：聚集“硬件”强功用，以“数字提效”，提高智能化处理水平；聚集“软件”提服务，以“靠前延伸”，提高处理体会感；聚集“高频”微立异，以“小切断”处理“大问题”。到现在，我市已上线云上政务渠道，树立、健全线上线下帮办代理服务机制，启用综合性自助服务智能批阅终端，连续推出自助“智能办”、线上“云帮办”和证照“提示办”，完成在线为企业和大众供给在线辅导、视频咨询、长途帮代理、视频云勘验等服务，有用缩短就事时刻和空间间隔。以处理公共场所卫生许可证为例，市场主体登录智能批阅终端，不论是新办、改变仍是连续，均可自助处理、现场出证，本来需求7个工作日办结的事务可缩短至10分钟。（记者刘娟王大玲通讯员曾琪高欣喜）

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