德阳绵竹：智慧医保引领便民服务新纪元

  在数字化时代的浪潮下，各地政府不断探索如何利用新兴技术提升公共服务的品质。德阳绵竹市近期推出的一项名为“智慧医保”的便民服务新模式，充足表现了AI和自助服务的结合，值得全国范围内的医保系统学习和借鉴。这一创新不仅为参保企业和市民提供了高效便捷的医保服务，更是为日常生活带来了切实的便利。

  新的医保服务模式通过设立医保便民智慧存取柜和医保自助服务终端，为广大参保人群提供24小时不间断服务，相比传统窗口服务模式，实现了“即办即走”的全新体验。市民古德华在午休时间使用这一些智能设备提交城镇和乡村居民医保参保业务的经历，生动展现了这一系统的高效运作。他通过简单的操作步骤，就可以完成资料提交，整一个完整的过程流畅而迅速，让人不禁感叹：这正是生活在技术进步中的便利！

  根据绵竹市医保局的信息，自助服务区内已设置的医保便民智慧存取柜能处理多达34项医保业务，包括参保和登记、信息查询及个人账户一次性支取等功能。而医保自助服务终端则涵盖了城镇职工医保和城镇和乡村居民医保两大类别，使得参保者能够准确的通过自身需求随时做相关操作。抛弃传统业务办理中排长龙等候的烦恼，市民们在享受智能技术带来的便利时，感受到的实际效益不容小觑。

  据绵竹市医保局的孙橙介绍，自助服务的推出不仅极大地缩短了办理的等待时间，还有效减轻了窗口前的业务压力，解决了因上班时间原因而没办法办理的困扰。这种智慧医保模式的出现，一种原因是服务效率的提升，另一方面也呼应了当下人类对于便捷服务的深切期待，真正的完成了“口袋里的医保”这一理念。

  “数据多跑路，参保人员少跑腿”的新理念不仅推动了办事流程的优化，更为我们展示了未来社会医疗保障服务的美好蓝图。正如绵竹市医保局所强调的，智慧医保的实施是对传统服务模式的有力颠覆，未来将持续探索更多的便民服务场景，以信息化技术赋能各类医保服务，进一步改善用户体验。

  随着医保便民服务的智慧化不断深入，绵竹市有意在城市的各个方便落地这些先进的技术，通过多点布局的方式，让每一位参保人都能享受到更为贴心的服务。尽管当前只在市医保服务大厅等几个地区撒下智慧的种子，但将来它的覆盖范围与影响力无疑还会继续扩大，满足更多市民需要。

  面对未来，如何高效运用大数据、智能算法等新兴技术来构筑更高效、精准的医保服务系统，将是绵竹市医保局的下一步重点。此外，借助现代化技术提升公共服务效率，不仅关乎老百姓的切身利益，也将推动政府内部的服务模式改革，致力于构建一个更智能的城市医疗保障体系。随着这一进程的推进，相信更多民众会因科技的进步而受益，最终实现健康生活与数字化服务的完美结合。返回搜狐，查看更加多