“小巧终端助力大民生”

  近日，济南市历城区全福街道新卉社区组织开展政务服务自助终端使用推广活动，旨在进一步提升政务服务自助终端的使用率和推广度，为社区居民提供更便捷、高效的政务服务。

  活动中，全福街道新卉社区工作人员耐心地向前来办理业务的居民介绍政务服务自助终端的各项功能，并亲自指导居民如何操作。居民李叔叔在体验了自助终端的身份证打印功能后赞不绝口：“现在有这个机器这么先进，在家门口就能直接办业务，还能交水电费，可真方便！”整个打印过程不到20秒，一张清晰的彩色身份证件就呈现在了李叔叔的面前，这让他深刻感受到了科技带来的便利。

  除了身份证打印功能外，政务服务自助终端还涵盖了多项政务服务事项，如社保查询、公积金提取、税务申报等，居民只需轻点屏幕，即可轻轻松松完成。更贴心的是，自助终端还设有人工智能服务，居民们只要点击屏幕上的人工智能助手，即可与后台工作人员面对面沟通，解决在操作的流程中遇到的问题。

  此次活动不仅得到了居民的广泛好评，也逐步提升了政务服务自助终端的知名度和使用率。全福街道新卉社区负责这个的人说，将继续加大宣传力度，通过线上线下相结合的方式，让更多的居民了解并使用政务服务自助终端。

  政务服务自助终端的普及应用，是全福街道新卉社区推进智慧城市建设的重要举措之一。通过自助终端的广泛应用，不但可以减少居民排队等待的时间，提高办事效率，还可以缓解社区工作人员的工作所承受的压力，提升服务质量。未来，全福街道新卉社区将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不停地改进革新服务模式，为居民提供更优质、便捷的政务服务。

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