你多久没在ATM机上存取钱了？

  试着回忆一下，你有多久没走进银行的自助服务区，在ATM机上存钱或取钱了？

  央行日前发布的《2024年第一季度支付体系运行总体情况》多个方面数据显示，截至今年一季度末，ATM机具数量为83.71万台，较上季度末减少8358台。

  事实上，ATM机数量的缩减，已成为近年来银行机构的常态。相关业内的人表示，ATM机遇冷，是技术进步和支付习惯变化导致的必然结果。尽管如此，只要存在现金使用需求，ATM机就不会退出历史舞台。

  1日下午2时多，记者来到栖霞区仙林大道上一家银行网点的24小时自助服务区。在这个狭长的区域内，共设置有7个自助服务隔断区，其中6个隔断区的上方，均备注为“自动存取款机”。可以想见，这6个隔断区内都曾布放过ATM机。另外1个隔断区则备注为“多媒体自助服务终端”。

  如今，7个隔断区内保留了2台ATM机，能够给大家提供自助存取款服务，其余5个隔断区全部用挡板遮住，没办法提供服务。

  记者在该网点观察的20多分钟时间里，除了一位银行的保洁员进入打扫卫生外，没有见到一位市民进入办理自助存取款业务。

  随后，记者又来到新街口商圈，先后进入3家不同银行网点的自助服务区。在记者观察的十多分钟时间里，每家网点的ATM机都没有遇到一位使用者。

  “你有多久没在ATM机上存钱或取钱了？”面对这样的一个问题，在记者随机采访的近十位市民中，李女士的答案比较有代表性。她坦言，现在不管是支付还是转账，直接用手机就可以操作，十分便捷，她身上几乎不带现金。“印象中，上一回去ATM机取钱，还是过年给亲戚家孩子准备压岁钱，一下取了几千元现金。”

  6月28日，中国人民银行发布的《2024年第一季度支付体系运行总体情况》多个方面数据显示，截至今年一季度末，ATM机具数量为83.71万台，较上季度末减少8358台，全国每万人拥有ATM机具5.94台，环比下降0.84%。

  记者进一步梳理发现，截至2023年末，ATM机具84.55万台，较上年末减少5.05万台，每万人拥有ATM机具5.99台，同比下降5.63%。把时间线年内，全国ATM机数量首次出现下降是在2019年第三季度。该季度末，ATM机具108.88万台，较上季度末减少1.16万台。

  央行公布的多个方面数据显示，今年一季度，银行共处理电子支付业务700.54亿笔，金额851.46万亿元，同比分别增长3.66%和2.36%。非银行支付机构处理网络支付业务3114.19亿笔，金额85.93万亿元，同比分别增长16.86%和1.50%。去年全年，上述数字也有明显增长。其中，银行共处理电子支付业务2961.63亿笔，金额3395.27万亿元，同比分别增长6.17%和9.17%。非银行支付机构处理网络支付业务1.23万亿笔，金额340.25万亿元，按可比口径同比分别增长17.02%和11.46%。

  “这一降一升之间，是移动支付的冲击、银行降本所需和消费的人便捷支付需求等多重因素在共同作用，是技术进步和支付习惯变化的必然结果。”一位银行人士和记者说，在此过程中，银行也在加速推进数字化转型，推出更多智能化便捷服务，这也在某些特定的程度上降低了人们对ATM机的依赖。

  “只要有现金消费需求的存在，ATM机就不可能退出历史舞台。”江苏省金融研究院副院长蒋昭乙表示，老年群体还没有全面“触网”，不习惯电子支付，他们对现金支付有需求。能提供外卡取现服务的ATM机，还能满足外籍人士的现金需求。“此外，ATM机还能够更好的起到一个应急取款作用。如果手机突然没电或发生故障影响支付，就可以通过邻近的ATM机处理问题。”

  对此，蒋昭乙表示，目前南京在全力推进数字人民币的推广和应用场景的拓宽工作，这对ATM机提档升级也带来了机遇。他建议银行在数字化改造的过程中，积极推动ATM机与数字人民币的融合应用，推进技术升级和业务创新，把ATM机打造成数字人民币全新应用场景之一，在让老百姓更直观了解数字人民币的同时，也为大家带来更便捷的综合金融服务。