北京：154台政务服务自助终端家门口服务市民

  前不久，家住丰台区的戴祥预备把名下个人住房的公积金借款提早还清，让他没想到的是，这项事务在家门口大街政务服务大厅的便民自助终端上即能处理，不必跑到公积金中心排队了。自2019年起，154台自助服务终端在市、区、街城镇、村居逐渐投入到正常的运用中，市民在家门口就可直接处理公积金、税务、社保、医保等20余个部分的179个服务事项，一年多来累计办结量达22.79万笔。

  为了将政务服务归入“一刻钟生活服务圈”，2019年北京开端施行政务服务便民自助服务渠道演示项目。先期依照人口密度大、事务需求多、掩盖层级广的准则，第一批自助服务终端选在城六区和通州区的政务服务中心和部分大街（城镇）、社区（村），一年多的时刻，154台自助服务终端进驻市、区政务服务中心及村居、园区合计136个网点，根本完成16区全掩盖，设在大街、社区的占多半以上，着力于打通政务服务“终究一公里”。

  市政务服务局相关担任的人介绍，自助终端共上线了调整公积金借款月还款额，查询打印个人权益记载信息、单位员工缴费信息等179项服务事项，渠道还为企业征途供给北京市网上政务服务大厅政务服务事项的预定、申报、查询等服务，水、气、宽带和话费交纳等也可以终究靠该设备自助处理。

  数据显现，到2021年3月底，渠道累计有用访问量37.32万次，事项办结量22.79万笔，均匀日有用访问量1060次、日有用办结量647笔。其间，社保个人权益记载信息查询、个人完税证明打印等均是市民处理的高频事务。

  为了推动自助处理的“广度”，本市经过采纳“政银协作”的方法，推动政务服务事项进驻银行。“现在1204个建行、工行、农行银行网点2647台才智柜员机上都已搭载政务服务。”市政务服务局相关担任的人介绍，其间，建行、工行、农行别离上线项政务服务事项。

  推动自助处理的“深度”也将归入政务服务局下一步工作中。“现在在自助机上查询、缴费类事务居多，咱们将不断发掘丰厚个人高频自助服务事项，自助终端也将持续向底层、银行网点延伸，特别是辐射农村地区，为企业征途供给就近便当的政务服务。”市政务服务局相关担任人泄漏。（记者 任珊）