感谢您对山西瑞阳集团公司工作的全力支持,为了能够更好的保证广大热用户度过一个温暖祥和的冬季,做好2024-2025年度供热季前的各项保障工作,我公司将于2024年9月10日起开始收取2024-2025年度供热季的取暖费,望热用户尽量错峰错点交费,为最大限度保障自身安全请选择就近网点交费。在上个供热季,由于电厂故障原因,造成部分区域低温运行影响,我公司始终秉持关注民生、提升服务以及主动作为的理念,决定2024-2025年度供热季提前一周左右供热,竭力确保安全稳定供热,并致力于提升供热质量。现将具体事宜安排如下:
农行掌银app 柜面现金、山西农行微银行公众号、中国农业银行微银行公众号
备注:(1)周六日、节假日山西瑞阳集团公司客户服务大厅正常开放;(2)“山西瑞阳集团公司”微信公众号交费需绑定用户卡号或房间编号(可通过往年交费票据、用户供热专用卡正面信息或拨打山西瑞阳集团公司热线电话获取),在线签订《供用热合同》后方可缴费,;(3)取暖费交费业务电子发票已上线,用户交费成功后请查收短信链接,确认发票信息,也可自行打印;(4)工商银行、交通银行、中国建设银行以上三家均有优惠活动,优惠活动解释权均归各银行所有。
1、供热价格按照晋中市原物价局文件(市价管字[2009]142 号)规定如下:
(2)机关团体:每月每平方米 6.80 元收取;(面积按建筑面积折标层高系数后计算)
(3)经营性用户:每月每平方米 7.30 元收取。(面积按建筑面积折标层高系数后计算)
2、本采暖期自2024年11月1日起至2025年3月31日止,共五个月。
由于低保户、特困户每年存在变更现象。依据《供热价格与低收入群体保障联席会议纪要》(〔2019〕第1次),从2021年起,此类热用户交费时只享受低保交费优惠政策,待上级部门将确认名单下发后,依规定时间内到我公司办理登记手续,逾期将不予办理。登记完成后统一安排时间将补贴款打入用户账户内,请注意查收。
1、已安装智能锁控阀的热用户,在各网点交费时请携带供热专用卡,交费成功后,请及时激活。
2、正在安装智能锁控阀的热用户可先行按用户个人信息交费,待安装好后另行通知统一领取供热专用卡。
3、已安装远程智能调控阀的热用户,交费成功后,交费时间和刷卡时间间隔不少于两个小时。
4、若供热专用卡激活后,在打开智能锁闭阀过程中有异常(可根据供热专用卡背面的说明进行判断),请及时拨打热线电话或前往山西瑞阳集团公司客户服务大厅进行登记,我公司将会安排修东西的人上门维修。
五、下列业务银行不受理,需到山西瑞阳集团公司客户服务大厅(三个大厅)办理:
(1)申请办理停止用热业务的热用户{应当在当年供热期(10月31日)前向供热企业提出申请,并签订停热合同,需提供户主(代办人)身份证原件或复印件};(2)陈欠费的热用户(交清相关联的费用后方可交新费);(3)属于房间关联(如含阁楼,用户性质不一致,既有经营又有居民等);(4)经营性热用户要变更名称更换纸质发票;(5)一户多面积需要发票;(6)存在疑义的热用户。
★六、为有很大成效避免发生错交、漏交现象,请热用户在交费时注意核对住宅信息及姓名、手机号等信息。对于一户多面积的热用户,在交费时要注意交清户内全部房间的费用,并将相应供热专用卡激活。