推进便民服务“不打烊”“不断档”！路北区打造“24小时自助服务厅”

  （刘仲浩、杨静）“曾经想要办点事，上班没空去、下班后没地去，非常不方便，现在可好了，随时都能来就事，并且还快得不得了，非常快捷。”家住路北区光亮大街的居民刘女士在完结自助处理后，对“24小时自助服务厅”拍案叫绝。今年以来，路北区坚持把优化营商环境摆在突出位置，着力完善全天候、全方位、全流程优质服务供应保障体系。

  该区在全市创始政务服务自助服务形式，首先打造全市首个“24小时自助服务厅”，装备20余台全智能自助服务终端设备，完成百余种政务服务事项“一机通办”，保证政务服务线下办“零等候”“零距离”“秒办结”。研制上线“路北政务通”APP，包括数据发掘、自助填写打印、精准预定处理等8个使用功能模块，经过与“冀时办”资源共享，打破就事地域和层级约束，供给了愈加多样性、多渠道、便当化的“指尖”服务。该区还建立全市首家“政务代理中心”，由12名青年事务主干组成专业“代理部队”，为企业和大众供给109项全流程无偿代理服务，打造“定制+精准化”的“管家”帮办代理新形式。

  到现在，“24小时自助服务厅”累计服务大众和市场主体1500余人次、处理事务2000件次；代理中心累计办件3700余件，服务大众累计4100余人次，累计服务时长6800余小时。