福彩商场办理员闵文路：想站点之所想急站点之所急

  福彩出售站点办理巡查、宣扬训练、服务站点业主和购彩者、保养修理终端设备……江西省乐平市福彩商场办理员闵文路日常担任76家福彩出售站的办理服务作业。

  76家福彩出售站散布在全市遍地，做好服务办理并不是一件简单的事。福利彩票出售顶峰期日常在下午6点到8点，站点业主最忧虑这个时段出售终端设备出问题。

  “站点也要靠卖彩票保持生计，早赶到一瞬间，就能削减他们的丢失。”遇上出售终端设备产生毛病，不管刮风下雨、旅程远近，闵文路都会第一时间赶到站点，解业主当务之急。

  想站点之所想，急站点之所急。自2011年投身福彩商场办理作业以来，闵文路一向秉持着这样的信仰。

  乐平市36040138号福彩出售站业主出售技巧短缺，加上地理位置不太好，销量一向不抱负。了解状况后，闵文路定时上门，对该站点业主展开1对1帮扶，辅导其改动运营思路。替换站点地址，改动出售策略，懒散从头开业加强宣扬……现在，该站点年销量取得了优异成果。

  通过1对1的辅导帮扶，许多福彩出售站销量得到提高，业主们也越干越有劲头。“他像关怀家人相同关怀咱们，能遇上这样的商场办理员，感到很走运。”闵文路交心周到的服务，得到了福彩出售站业主的共同称誉。

  其实，闵文路刚从事福彩商场办理作业时，许多业主是持质疑情绪的。我们以为，小伙子二十岁出面，既年青又无经历，不一定能够担任这份作业。

  面临质疑，当过兵的闵文路展现出不服输的冲劲。他懒散业余时间，了解福利彩票开展前史，学习票种玩法、营销技巧和出售终端设备姹紫嫣红等业务知识。他还在站点造访中，虚心向业主讨教，仔细调查，总结出一套有用有用的出售技巧，并在全市站点推行，协助各站点提高销量。

  近年来，跟着社会的开展，福彩出售运营途径、出售形式等产生了很大改变，对福彩商场办理员的要求也变得更高。在闵文路看来，唯有不断学习新知识，立异开辟新思路，自动融入新形势，才干更好地担任本职作业。

  2022年9月，江西省县级市第一家商业综合体新式福彩实体店在乐平市华达购物中心正式经营。整齐舒适的购彩环境、交心周到的服务，招引了许多市民进店购彩打卡。这是乐平市推动“福彩+”多业态交融开展的一次探究实践。

  在该店的落地和运营中，闵文路做了许多作业：深入研究福彩方针和商业综合体招商方针，与商家屡次交流，商定落地事宜；依据商业综合体全体形象量身定做福彩店布局、装饰和运营计划；加强福彩店的公益宣扬，展现福彩对社会公益工作的奉献；通过在商业综合体的广告投进、社会化媒体推行、举行线下活动等，提高福彩品牌知名度；加强对作业人员的训练和服务保证，提高其服务质量等。

  通过两年的运维，现在该店的即开票销量占全市即开票销量的近五成，演示引领作用显着。

  13年耕耘，闵文路付出了许多尽力，也获得了认可。他屡次被景德镇市民政局和市福彩中心评为“优异商场办理员”。

  “尽管作出了一点成果，但与同行比较还有很大距离。往后，我将持续据守这份爱心工作，以热心服务处理站点急难愁盼，以立异精力开辟出售途径，为筹措更多福彩公益金、协助更多需求协助的人奉献自己的力气。”闵文路这样表明。（张晶晶）