武鸣区： 政务服务“微变革” 服务大众“大进步”

  南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 唐秋艳 通讯员 黄燕妮）今年以来，武鸣区政务服务中心安身政务服务便民利企，以深化政务服务变革为关键，活跃联动各方，多措并重继续推进各项“微变革”，着力破除部分和层级间的壁垒，着力处理企业大众就事难、就事慢、就事繁等实际问题，让更多企业、大众享受到更便利快捷高效的优质服务。

  优化批阅流程推进服务“高集成”。依照“应进必进”准则，武鸣区政务服务中心进驻职能部分共31个，会集进驻依请求政务服务事项1162项，进驻事项繁复，为给大众供给高效快捷的服务，政务服务中心充沛的发挥“一站式”服务功用，推广窗口集成、事项集成、服务集成，推进“一窗办一事”向“一窗办多事”改变。实施“前台归纳受理、后台分类批阅、归纳窗口出件”服务形式，依照范畴类别，建立人社、医保、税务、不动产挂号、工程建设项目并联批阅、企业开办、水电气等多范畴一站式特征服务等专窗。2024年1月1日至2024年8月31日，武鸣区政务服务中心受理办结各类政务服务事项207809件。

  推进数字化转型，进步智能政务服务。武鸣区政务服务中心不停地改善改造政务服务方式方法，简化就事流程，着力处理企业和大众就事过程中的痛点难点堵点问题，依托广西数字政务一体化途径、不动产归纳服务途径、才智人社、电子税务等网上途径，推进更多政务服务事项完结“网上办、掌上办、自助办”的智能政务服务，完结全流程线上服务，进步就事效率，最大极限地便利就事企业和大众。武鸣区政务服务中心建立“24小时不打烊”自助服务区，就事大厅内设置52台自助服务设备，将税务、不动产挂号、出入境等高频次处理事项归入自助处理规模，为大众供给更快捷、高效的就事途径。到2024年8月31日，武鸣区政务服务中心共完结网上办件120936件，依托自助服务终端完结办件48429件。

  推迟服务便民措施暖人心。武鸣区政务服务中心深化政务服务就事推迟服务变革，供给暖心的便民措施，为满意大众需求，部分服务窗口在周末或特定节假日供给延时处理和无休息日处理。

  疏通诉求，排忧解难惠民生。武鸣区政务服务中心疏通各种政务服务大众诉求途径，着力处理大众“急难愁盼”问题，活跃为大众和企业排忧解难，压实为民服务职责，进步大众满意度。武鸣区政务服务中心建立政务服务大厅意见箱、“办不成事”专窗、12345政务服务便民热线”政务服务便民热线%。

  2024年“网友看南宁”——“文化为媒串珠成链 领会多元人文魅力”主...