6月26日,工行天津分行第一批20家智能银行网点将正式对外经营。据了解,简直一切的非现金事务都能够终究靠智能设备自助完结,包含银行卡、u盾、暗码器的申领,以及转账汇款、购买理财等事务。
记者在工行十一经路支行看到,在智能银行体会区,共布设了3台智能终端机、1台产品收取机、2台智能打印机、2台电子银行演示体会机、2台手持IPAD。可处理开卡、转账、挂失、理财等65项个人事务和22项对公事务,简直涵盖了一切非现金事务。开卡、注册电子银行,暗码器、u盾的收取,均可经过产品收取机自助完结;对公回单打印、对账单查询、收据印章盖章等都可直接经过收据打印机直接完结。
处理“工银灵通卡”,只需在智能终端上悄悄点击,阅览办卡协议、刷身份证、填取有关信息并承认,然后体系会主动推送信息至大堂客户代表的手持IPAD上,客户代表立刻来到智能终端旁,进行信息比对和现场身份核对,完结请求程序后,凭仗机器“吐”出的小票,即可到周围的产品收取机收取一张工行的借记卡,全程不到3分钟。
工行十一经路支行相关担任的人介绍,以往处理事务,程序多、时刻久,银行的柜员隔着厚厚的玻璃坐着为客户服务。智能银行投入到正常的运用中后,事务处理流程得到简化,时刻也大幅度缩短,据分析,未来智能银即将承当80%以上柜面事务,能非常大程度的缓解银行货台压力,以往的排长队办事务现象,将得到消除。这部分开释开来的柜员,将走出货台,与客户面对面交流,依照每个客户的需求供给伴随式、陪同式服务。
此次工行天津分行推出的20家智能银行网点覆盖了市内六区、新四区、二区三县和滨海新区等天津全辖区域,敞开了该行网点服务形式转型的前奏,未来,该行还将有更多的智能化网点走进百姓生活。